Le comportement en salle d’attente
Respectez les lieux afin de conserver une salle d’attente propre et agréable pour tous
- Veillez à respecter un niveau sonore tolérable lors de vos discussions
- Eteignez votre portable dès l’entrée et jusqu’à la sortie du cabinet médical.
Respect mutuel
Une entente mutuelle est primordiale pour le bien-être de chacun.
- Aucune agressivité physique ou verbale ne sera tolérée
- Tout débordement fera l’objet d’un refus de suivi au cabinet
Rendez-vous non honorés
Vous devez impérativement vous présenter à votre rendez-vous :
- les rendez-vous de fin de journée ou du samedi matin sont réservés de préférence aux patients qui travaillent.
- en cas de rendez-vous non honorés à 2 reprises, le médecin peut refuser de vous recevoir à nouveau.
- dès le premier rendez-vous non honoré un samedi matin, le médecin peut refuser de vous recevoir à nouveau.
Retards éventuels
- des médecins : en raison d’urgences ou d’appels médicaux importants (ou de retard d’un patient !), votre médecin peut avoir du retard. Il s’excuse par avance pourla gêne occasionnée.
- des patients : merci de respecter les horaires des rendez-vous et de prévenir suffisamment tôt en cas d’annulation ou de retard afin qu’un autre patient bénéficie
Organisation des consultations
- Pour un premier rendez-vous, merci de préparer à l’avance les documents médicauxdont vous disposez. Cette prise de contact peut nécessiter plusieurs rendez-vous successifs.
- Lors du suivi, merci de préciser au médecin tous les motifs de votre visite afin qu’il puisse organiser sa consultation. Le temps de la consultation étant limité, le médecin pourra vous demander de prendre un second rendez-vous si il le juge nécessaire.
- Toute demande de document médical (ordonnance, certificat…) est obligatoirement assortie d’un examen et ne peut faire l’objet d’une délivrance à une tierce personne. La date d’élaboration inscrite sur ce document est obligatoirement celle du jour de l’examen
En raison d’une baisse du nombre de médecins dans le secteur, les demandes de rendez-vous sont nombreuses et ceci peut augmenter le délai de consultation. Merci de prévoir à l’avance vos rendez-vous de suivi.
